Chính sách vận chuyển [new]

Hóa đơn vận chuyển

Hóa đơn vận chuyển của hàng nghìn đơn hàng đặt hàng online thành công chúng tôi đã thực hiện vận chuyển hàng tới khách hàng.

Chính sách vận chuyển hàng hóa Battocentre.com/tech

Để hàng hóa tới tận tay quý khách hàng nhanh chóng, an toàn, Battocentre.com đã và ký hợp đồng vận chuyển riêng với đối tác lâu năm, chuyển phát hàng hóa chuyên nghiệp lớn và uy tín nhất trên thị trường là công ty Cổ phần bưu chính Viettel (ViettelPost), …Chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển với toàn bộ sản phẩm trên website Battocentre.com như sau:

1. Hình thức chuyển hàng:

Chuyển phát nhanh – Cam kết thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc.

Nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ với số điện thoại di động của quý khách để chuyển hàng. Quý khách hàng vui lòng giữ máy bật và trong vùng phủ sóng trong thời gian sau đặt hàng. Trong trường hợp nhân viên vận chuyển không thể gọi điện cho quý khách hoặc phụ thuộc các yếu tố bất khả kháng(thời tiết, giao thông khắc nghiệt, địa điểm khó tìm v.v) chúng tôi không thể đảm bảo thời gian đã cam kết.

2. Thời gian nhận hàng:

Phát hàng, nhận hàng trong giờ hành chính, hoạt động kể cả thứ 7, chủ nhật.

3. Vùng chuyển hàng:

Toàn quốc trong lãnh thổ Việt Nam.

4. Mức phí chuyển phát:

  • Đặc biệt chúng tôi áp dụng chính sách miễn phí chuyển phát nhanh đối với những đơn hàng giá trị trên 500.000đ. Khi quý khách chọn mua online tổng giá trị đơn hàng >= 500.000đ, hệ thống sẽ tự động xuất hiện hình thức Miễn phí vận chuyển và không tính cước vận chuyển vào đơn hàng.

    Miễn phí chuyển phát nhanh với đơn hàng từ 500k

  • Với các đơn hàng có tổng giá trị <500.000đ, Battocentre.com áp dụng bảng tính cước vận chuyển theo khu vực vận chuyển và thang cân nặng dưới đây. Để tiện lợi và dễ dàng hơn cho quý khách, Battocentre.com sẽ hiển thị giá cước cho đơn hàng của quý khách một cách tự động khi quý khách cung cấp thông tin tỉnh/thành phố trong quá trình đặt hàng online trên website.
TRỌNG LƯỢNG
(Gram)
Hà NộiTP. Hồ Chí MinhĐà NẵngKhu vực 1
(<100km)
Khu vực 2
(100-300km)
Khu vực 3
(> 300km)
ĐẾN 5010,61512,22012,10010,78011,44013,420
TRÊN 50 – 10010,61517,77617,38015,79616,72018,700
TRÊN 100 – 25013,25529,26028,60022,00024,13430,580
TRÊN 250 – 50016,55537,97037,18031,57033,61639,688
TRÊN 500 – 100021,23055,39654,20843,83544,93557,904
TRÊN 1000 – 150025,30071,36869,91653,02055,39674,688
TRÊN 1500 – 200028,05086,86084,83263,91068,46490,604
TRÊN 200035,000100,000100,00080,00090,000100,000

Khu vực 1 bao gồm: Hải Phòng, Bắc Ninh, Hà Nam, Hải Dương, Hòa Bình, Hưng Yên, Phú Thọ, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc.

Khu Vực 2 bao gồm: Thanh Hóa, Bắc Cạn, Bắc Giang, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Quảng Ninh, Thái Bình, Tuyên Quang, Yên Bái.

Khu Vực 3 bao gồm: Bình Dương, An Giang, Bà Rịa-Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Định, Bình Phước, Bình Thuận, Cà Mau, Cần Thơ, Cao Bằng, Đắc Lắc, Đắc Nông, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp, Gia Lai, Hà Giang, Hà Tĩnh, Hậu Giang, Khánh Hòa, Kiên Giang, Kon Tum, Lai Châu, Lâm Đồng, Lạng Sơn, Lào Cai, Long An, Ninh Thuận, Phú Yên, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Sóc Trăng, Sơn La, Tây Ninh, Thừa Thiên – Huế, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long.

5. Khuyến cáo khi nhận hàng:

Battocentre.com khuyến cáo quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, , màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận khách hàng thời điểm nhận hàng từ người giao hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời.

Đối với trường hợp đơn hàng COD (trả tiền cho người giao hàng), ngoài các bước kiểm tra sơ bộ trên, các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm chỉ có thể được tiến hành sau khi quý khách thanh toán cho người vận chuyển.

Nếu quý khách không kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng và không phản hồi trong 24 giờ, Battocentre.com mặc nhiên coi là Quý khách đã nhận đúng hàng hóa đã đặt hàng, theo đúng quy chuẩn, không có vấn đề gì và chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại thuộc chính sách đổi trả hàng hóa.

6. Từ chối vận chuyển:

Battocentre.com từ chối vận chuyển hàng tới các khu vực mà đối tác vận chuyển của chúng tôi không tới được.

Battocentre.com cũng từ chối vận chuyển lại tới các địa chỉ mà đơn hàng COD đã tới địa chỉ này, quý khách vì bất cứ lý do xuất phát từ khách hàng(không thích, thiếu tiền, không có mặt tại địa chỉ khi nhân viên gọi điện 2 lần, không liên lạc được v.v.) không thanh toán cho nhân viên vận chuyển và hàng hóa chuyển trả lại cho chúng tôi( Trong trường hợp này, chúng tôi phải chịu 2 lần cước vận chuyển nên quý khách thông cảm). Trong trường hợp quý khách vẫn muốn tiếp tục mua hàng tại Battocentre.com, vui lòng thanh toán trước đơn hàng và chúng tôi sẽ không áp dụng chế độ thanh toán COD.

10 phản hồi về “Chính sách vận chuyển [new]

  1. Mình chưa dùng sản phẩm nên chưa biết chất lượng thế nào. Sắp tới, mình có thể mua để sử dụng, nhưng băn khoăn là giá sản phẩm của BATTO ngày càng tăng.

    • Có bạn nhé, bạn chỉ cần đặt hàng online là có lựa chọn Giao hàng và thu tiền tận nơi (người vận chuyển mang hàng đến cho bạn và bạn trả tiền mặt trực tiếp cho người vận chuyển). Áp dụng tại các thành phố Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng,… và nội thành của Thành phố trực thuộc Tỉnh…

  2. mình làm công trinh điện nhiều và muốn lấy hàng với số lượng lớn để lắp đặt thi giá có được giảm hay là được tính như bán sỉ không?hoặc là muốn làm 1 đại lý nhỏ của batto?

    • Chào bạn,

      Bên mình luôn có chính sách tốt khi lấy số lượng nhiều, đặc biệt lấy SL càng nhiều thì giá sỉ càng giảm. Bạn liên hê trực tiếp 0946 58 68 58 (Mr.Khánh)để lấy bảng giá sỉ dành cho đại lý nhé.

  3. Hi Mr Khánh !
    Đến bây giờ ngày 18/02/2014 rồi mà đơn hàng đặt bộ sản phẩm 05 Công tắc không bao gồm mặt nạ vào ngày 12/02/2014 vẫn chưa được giao hàng là sao vậy? Đề nghị bộ phận hỗ trợ khách hàng cho kiểm tra và giao hàng sớm trước ngày 22/02/2014 dùm. Xin cảm ơn

    • Chào anh Sơn,

      Bộ phận kinh doanh đã check lại đơn hàng này và được bên ViettelPost báo lại là không liên lạc được số điện thoại của anh để giao hàng 1 hôm sau đó, nên không thể giao hàng đúng như cam kết của ViettelPost đã nêu ở trên. Nên anh chú ý để mở máy điện thoại di động để tiện cho nhân viên vận chuyển giao hàng đúng người. Bộ phận kinh doanh cũng đã liên hệ số điện thoại của anh và gửi lại bill vận chuyển số 0347254175 (ViettelPost vẫn đang giữ đơn hàng này, chưa chuyển ngược lại chúng tôi) để anh tiện theo dõi.

      Nếu có vấn đề gì anh vui lòng liên lạc 0946 58 68 58 để được trợ giúp nhanh chóng.

      Cảm ơn và trân trọng.

    • Chào bạn,

      Battocentre.com, Homematic.vn và 1 số website khác là những dự án TMĐT trực thuộc quản lý của Công ty TNHH Công nghệ Batto, đều đã được đăng ký hoạt động tại Bộ Công Thương nên bạn yên tâm nhé. Vì đây là những dự án khác nhau nên các chính sách cũng khác nhau, Battocentre.com chuyên doanh về những thiết bị thuộc ngành điều khiển từ xa và các thiết bị do chính Batto sản xuất, còn Homematic.vn là dự án kinh doanh các thiết bị ngành nhà thông minh, nên nếu bạn đặt hàng sản phẩm ở website nào thì bạn nên vui lòng đọc kỹ các chính sách đã công bố của website đó trước khi đặt hàng.

      Trân trọng.

Gửi bình luận: