April 2015 - Battocentre.com

Chính sách ??i tr? hàng hóa trên Battocentre.com/tech

L?u ý: Chính sách này không áp d?ng cho các s?n ph?m thuô?c Danh mu?c h?n ch? (s?n ph?m không áp d?ng ??i tr?) ????c liê?t kê chi ti?t bên d???i.

Quý khách có th? tr??c ti?p liên hê? ??i/Tr? ha?ng ta?i ??a ch? sau:

Showroom bán hàng Batto SmartTech: S? 10, ngõ 371/3 La Thành, ??ng ?a, Hà N?i. S? ?i?n tho?i: 043 992 7868.

Quý khách có th? th?c hi?n ??i tr? hàng mi?n phí trong vòng 03 ngày k? t? ngày nh?n hàng cho các s?n ph?m ??t mua t?i Battocentre.com/tech. Các s?n ph?m th?c hi?n ??i tr? ph?i là s?n ph?m không n?m trong danh m?c h?n ch?, không có d?u hi?u ?ã qua s? d?ng và còn nguyên tem, mác, nguyên ?ai ki?n ban ??u (tr? tr??ng h?p s?n ph?m b? l?i ho?c h? h?i trong quá trình v?n chuy?n). Ngoài ra, ?? th?c hi?n ??i tr?, khách hàng ph?i còn gi? ch?ng t? mua hàng t?i Battocentre.com/tech

Quy trình ??i tr? hàng ???c th?c hi?n khi ki?n hàng ???c hoàn v? t?i kho hàng c?a Battocentre.com/tech. Chúng tôi s? th?c hi?n các b??c ti?p theo ?? ki?m tra ch?t l??ng s?n ph?m và ti?n hành ??i/tr? hàng ho?c hoàn ti?n theo yêu c?u c?a quý khách và theo quy ??nh t?i m?c II thu?c chính sách này.
M?t s? ?i?u ki?n có th? ?i kèm, quý khách vui lòng tham kh?o thông tin chi ti?t bên d??i:

I. Các tr??ng h?p ???c ??i tr? hàng

1. ??i tr? theo nhu c?u khách hàng (??i tr? hàng vì không ?ng ý)

T?t c? m?t hàng mua t? Battocentre.com/tech và không n?m trong danh m?c h?n ch? bên d??i ??u có th? hoàn tr? trong vòng 07 ngày k? t? ngày nh?n hàng ( tr? khi có quy ??nh gì khác). Chúng tôi ch? ch?p nh?n ??i tr? cho các s?n ph?m còn nguyên ?i?u ki?n ban ??u, còn ch?ng t? mua hàng(hóa ??n, phi?u xu?t kho, v.v.) t?i Battocentre.com/tech & s?n ph?m ch?a qua s? d?ng, bao g?m và không gi?i h?n ?:

Còn nguyên ?óng gói, nguyên seal c?a ?óng gói và bao bì không b? móp rách
??y ?? các b? ph?n, chi ti?t, ph? ki?n.
Tem/ phi?u b?o hành, tem th??ng hi?u, h??ng d?n k? thu?t và các quà t?ng kèm theo (n?u có) v.v… ph?i còn ??y ?? và nguyên v?n
Không có d? li?u trong s?n ph?m có thi?t b? l?u tr?.
Không b? d? b?n, tr?y x??c, b? v?, h? h?ng, có mùi l? ho?c có d?u hi?u ?ã qua gi?t t?y ho?c qua s? d?ng

Danh m?c h?n ch? (s?n ph?m không áp d?ng ??i tr?):

Nh?ng s?n ph?m kh?u hao nh?: bóng ?èn, nh?ng thi?t b? có pin s?c bán kèm, v.v, các s?n ph?m thu?c nhóm hàng hóa ph? ki?n, phi ?i?n t?.
Các s?n ph?m ?i?n t? ?ã kích ho?t b?o hành t? nhà s?n xu?t ho?c ?ã bóc seal.
Các s?n ph?m tiêu dùng nhanh và có h?n s? d?ng ng?n.
Các s?n ph?m thanh lý, khuy?n mãi, s?n ph?m quà t?ng kèm, s?n ph?m ???c ??i t? ?i?m tích l?y

L?u ý: Nh?ng s?n ph?m ??i tr? không ?áp ?ng các ?i?u ki?n nêu trên s? ???c t? ??ng chuy?n hoàn v? ??a ch? ??ng ký theo thông tin ??n hàng c?a quý khách

2. ??i tr? không vì lý do ch? quan t? khách hàng

2.1. Hàng giao b? b? v?, sai n?i dung ho?c b? thi?u

Battocentre.com/tech khuy?n khích quý khách hàng ph?i ki?m tra tình tr?ng bên ngoài c?a thùng hàng và s?n ph?m tr??c khi thanh toán ?? ??m b?o r?ng hàng hóa ???c giao ?úng ch?ng lo?i, s? l??ng, màu s?c theo ??n ??t hàng và tình tr?ng bên ngoài không b? tác ??ng (b? v?/ trày x??c). N?u g?p tr??ng h?p này, Quý khách vui lòng t? ch?i nh?n hàng và/ho?c báo ngay cho b? ph?n h? tr? khách hàng ?? chúng tôi có ph??ng án x? lí k?p th?i. (Xin l?u ý nh?ng b??c ki?m tra sâu h?n nh? dùng th? s?n ph?m ch? có th? ???c ch?p nh?n sau khi ??n hàng ???c thanh toán ??y ??).

Trong tr??ng h?p khách hàng ?ã thanh toán, nh?n hàng và sau ?ó phát hi?n hàng hóa b? b? v?, sai n?i dung ho?c thi?u hàng, xin vui lòng ch?p ?nh s?n ph?m t?i th?i ?i?m nh?n hàng t? ng??i v?n chuy?n, và g?i v? h?p th? c?a chúng tôi ?? ???c chúng tôi h? tr? các b??c ti?p theo nh? ??i/tr? hàng ho?c g?i s?n ph?m còn thi?u ??n quý khách…

Sau 24h k? t? ngày quý khách nh?n hàng, chúng tôi có quy?n t? ch?i h? tr? cho nh?ng khi?u n?i theo n?i dung nh? trên.

2.2. Hàng giao b? l?i k? thu?t

S?n ph?m ch? ???c xem là l?i k? thu?t khi ???c xác nh?n t? chính trung tâm k? thu?t ho?c trung tâm b?o hành c?a s?n ph?m ho?c b? ph?n bán hàng, k? thu?t c?a chúng tôi

Khi quý khách g?p tr?c tr?c v?i s?n ph?m ??t mua t?i Battocentre.com/tech, vui lòng th?c hi?n các b??c sau ?ây:

B??c 1: T? ki?m tra cách th?c s? d?ng s?n ph?m, các thao tác ???c h??ng d?n trong “Sách h??ng d?n s? d?ng” ?i kèm v?i m?i s?n ph?m (n?u có).
B??c 2: Quý khách liên h? v?i trung tâm k? thu?t/ b?o hành n?m trong Sách h??ng d?n s? d?ng ho?c phi?u b?o hành c?a s?n ph?m (n?u có). ??i v?i m?t vài dòng s?n ph?m không có gi?y/sách h??ng d?n s? d?ng, chúng tôi th??ng ??ng chi ti?t s? d?ng trên website trong trang thông tin c?a s?n ph?m ?ó. Quý khách vui lòng truy c?p và ??c k? h??ng d?n s? d?ng này.
B??c 3:Trong vòng 07 ngày k? t? ngày nh?n hàng, n?u quý khách ???c xác nh?n t? trung tâm k? thu?t ho?c trung tâm b?o hành c?a s?n ph?m ho?c t? chính chúng tôi r?ng s?n ph?m b? l?i k? thu?t, quý khách vui lòng liên h? v?i chúng tôi v? vi?c ??i tr? hàng.

Theo kinh nghi?m c?a chúng tôi, h?n m?t n?a s?n ph?m hoàn v? vì lí do l?i k? thu?t sau khi ???c b? ph?n k? thu?t ki?m tra ??u ???c ?ánh giá s?n ph?m n?m trong ?i?u ki?n s? d?ng hoàn h?o. Vì v?y, ?? ti?t ki?m th?i gian và thu?n ti?n cho quý khách, vui lòng ??c k? h??ng d?n s? d?ng(?i kèm s?n ph?m ho?c trên website) ho?c liên h? tham v?n tr?c ti?p v?i b? ph?n h? tr? k? thu?t c?a s?n ph?m ho?c Hotline c?a chúng tôi ?? ch?c r?ng s?n ph?m ?ã ???c l?p ráp, k?t n?i và v?n hành chính xác tr??c khi g?i hàng v? l?i chúng tôi

Trong tr??ng h?p s?n ph?m hoàn v? không có l?i k? thu?t t? nhà s?n xu?t, mà do quý khách ch?a bi?t cách s? d?ng, chúng tôi s? chuy?n tr? l?i ?úng s?n ph?m ban ??u cho quý khách và quý khách s? ch?u chi phí v?n chuy?n l?i này.

L?u ý: ??i v?i toàn b? các lo?i ? c?m, công t?c thông minh, chúng tôi không nh?n ??i tr? ho?c b?o hành n?u quý khách trong quá trình s? d?ng, làm cháy n?, cháy r?le do s? d?ng thi?t b? tiêu th? ?i?n sai công su?t, ?i?n áp, c??ng ?? dòng kh?i ??ng thi?t k? c?a ? c?m, công t?c , ho?c b? sét ?ánh v.v… d?n t?i h? h?i. ?ây không ph?i l?i k? thu?t c?a thi?t b? mà là l?i ??n t? vi?c không ??c k? HDSD ho?c không tham v?n tr??c b? ph?n t? v?n k? thu?t, quý khách thông c?m.

II. Ph??ng th?c hoàn ti?n

Tùy theo lí do hoàn tr? s?n ph?m k?t qu? ?ánh giá ch?t l??ng t?i kho, Battocentre.com/tech s? có nh?ng ph??ng th?c hoàn ti?n v?i chi ti?t nh? sau:


Lí do ??i tr? hàng	Ph??ng th?c hoàn ti?n
??i tr? theo nhu c?u khách hàng (??i tr? hàng vì không ?ng ý)	Mã ti?n ?i?n t? (*)
??i tr? không vì lý do ch? quan t? khách hàng	-Mã ti?n ?i?n t? (?? mua s?n ph?m m?i) -??i s?n ph?m m?i cùng lo?i -Chuy?n kho?n qua ngân hàng theo thông tin c?a quý khách cung c?p -Tr? ti?n m?t t?i ??a ?i?m bán hàng c?a chúng tôi

(*) Mã ti?n ?i?n t? ???c dùng ?? thanh toán tr?c tuy?n t?i các website c?a chúng tôi, cách s? d?ng t??ng t? nh? mã gi?m giá, không có gía tr? quy ??i thành ti?n m?t, không hoàn tr? ti?n th?a và có giá tr? s? d?ng 01 (m?t) n?m k? t? ngày xu?t.

M?i chi ti?t ho?c th?c m?c quý khách vui lòng liên h? v?i chúng tôi qua s? ?i?n tho?i h? tr? ho?c ?? l?i l?i nh?n t?i link này. Xin chân thành c?m ?n.

Hóa ??n v?n chuy?n c?a hàng nghìn ??n hàng ??t hàng online thành công chúng tôi ?ã th?c hi?n v?n chuy?n hàng t?i khách hàng.

Chính sách v?n chuy?n hàng hóa Battocentre.com/tech

?? hàng hóa t?i t?n tay quý khách hàng nhanh chóng, an toàn, Battocentre.com ?ã h?p tác và ký h?p ??ng v?n chuy?n riêng v?i ??i tác lâu n?m, chuy?n phát hàng hóa chuyên nghi?p l?n và uy tín nh?t trên th? tr??ng là công ty C? ph?n b?u chính Viettel (ViettelPost), …Chúng tôi áp d?ng chính sách v?n chuy?n v?i toàn b? s?n ph?m trên website Battocentre.com nh? sau:

1. Hình th?c chuy?n hàng:

Chuy?n phát nhanh – Cam k?t th?i gian giao hàng t? 1-3 ngày làm vi?c.

Nhân viên v?n chuy?n s? liên h? v?i s? ?i?n tho?i di ??ng c?a quý khách ?? chuy?n hàng. Quý khách hàng vui lòng gi? máy b?t và trong vùng ph? sóng trong th?i gian sau ??t hàng. Trong tr??ng h?p nhân viên v?n chuy?n không th? g?i ?i?n cho quý khách ho?c ph? thu?c các y?u t? b?t kh? kháng(th?i ti?t, giao thông kh?c nghi?t, ??a ?i?m khó tìm v.v) chúng tôi không th? ??m b?o th?i gian ?ã cam k?t.

2. Th?i gian nh?n hàng:

Phát hàng, nh?n hàng trong gi? hành chính, ho?t ??ng k? c? th? 7, ch? nh?t.

3. Vùng chuy?n hàng:

Toàn qu?c trong lãnh th? Vi?t Nam.

4. M?c phí chuy?n phát:

??c bi?t chúng tôi áp d?ng chính sách mi?n phí chuy?n phát nhanh ??i v?i nh?ng ??n hàng giá tr? trên 500.000?. Khi quý khách ch?n mua online t?ng giá tr? ??n hàng >= 500.000?, h? th?ng s? t? ??ng xu?t hi?n hình th?c Mi?n phí v?n chuy?n và không tính c??c v?n chuy?n vào ??n hàng.
V?i các ??n hàng có t?ng giá tr? <500.000?, Battocentre.com áp d?ng b?ng tính c??c v?n chuy?n theo khu v?c v?n chuy?n và thang cân n?ng d??i ?ây. ?? ti?n l?i và d? dàng h?n cho quý khách, Battocentre.com s? hi?n th? giá c??c cho ??n hàng c?a quý khách m?t cách t? ??ng khi quý khách cung c?p thông tin t?nh/thành ph? trong quá trình ??t hàng online trên website.

TR?NG L??NG (Gram)	Hà N?i	TP. H? Chí Minh	?à N?ng	Khu v?c 1 (<100km)	Khu v?c 2 (100-300km)	Khu v?c 3 (> 300km)
??N 50	10,615	12,220	12,100	10,780	11,440	13,420
TRÊN 50 – 100	10,615	17,776	17,380	15,796	16,720	18,700
TRÊN 100 – 250	13,255	29,260	28,600	22,000	24,134	30,580
TRÊN 250 – 500	16,555	37,970	37,180	31,570	33,616	39,688
TRÊN 500 – 1000	21,230	55,396	54,208	43,835	44,935	57,904
TRÊN 1000 – 1500	25,300	71,368	69,916	53,020	55,396	74,688
TRÊN 1500 – 2000	28,050	86,860	84,832	63,910	68,464	90,604
TRÊN 2000	35,000	100,000	100,000	80,000	90,000	100,000

Khu v?c 1 bao g?m: H?i Phòng, B?c Ninh, Hà Nam, H?i D??ng, Hòa Bình, H?ng Yên, Phú Th?, Thái Nguyên, V?nh Phúc.

Khu V?c 2 bao g?m: Thanh Hóa, B?c C?n, B?c Giang, Nam ??nh, Ngh? An, Ninh Bình, Qu?ng Ninh, Thái Bình, Tuyên Quang, Yên Bái.

Khu V?c 3 bao g?m: Bình D??ng, An Giang, Bà R?a-V?ng Tàu, B?c Liêu, B?n Tre, Bình ??nh, Bình Ph??c, Bình Thu?n, Cà Mau, C?n Th?, Cao B?ng, ??c L?c, ??c Nông, ?i?n Biên, ??ng Nai, ??ng Tháp, Gia Lai, Hà Giang, Hà T?nh, H?u Giang, Khánh Hòa, Kiên Giang, Kon Tum, Lai Châu, Lâm ??ng, L?ng S?n, Lào Cai, Long An, Ninh Thu?n, Phú Yên, Qu?ng Bình, Qu?ng Nam, Qu?ng Ngãi, Qu?ng Tr?, Sóc Tr?ng, S?n La, Tây Ninh, Th?a Thiên – Hu?, Ti?n Giang, Trà Vinh, V?nh Long.

5. Khuy?n cáo khi nh?n hàng:

Battocentre.com khuy?n cáo quý khách hàng ph?i ki?m tra tình tr?ng bên ngoài c?a thùng hàng và s?n ph?m tr??c khi thanh toán ho?c ký nh?n hàng ?? ??m b?o r?ng hàng hóa ???c giao ?úng ch?ng lo?i, s? l??ng, màu s?c theo ??n ??t hàng và tình tr?ng bên ngoài không b? tác ??ng (b? v?/ trày x??c). N?u g?p tr??ng h?p này, Quý khách vui lòng t? ch?i nh?n hàng và/ho?c báo ngay cho b? ph?n h? tr? khách hàng th?i ?i?m nh?n hàng t? ng??i giao hàng ?? chúng tôi có ph??ng án x? lí k?p th?i.

??i v?i tr??ng h?p ??n hàng COD (tr? ti?n cho ng??i giao hàng), ngoài các b??c ki?m tra s? b? trên, các b??c ki?m tra sâu h?n nh? s? d?ng th? s?n ph?m ch? có th? ???c ti?n hành sau khi quý khách thanh toán cho ng??i v?n chuy?n.

N?u quý khách không ki?m tra hàng hóa khi nh?n hàng và không ph?n h?i trong 24 gi?, Battocentre.com m?c nhiên coi là Quý khách ?ã nh?n ?úng hàng hóa ?ã ??t hàng, theo ?úng quy chu?n, không có v?n ?? gì và chúng tôi có quy?n t? ch?i h? tr? cho nh?ng khi?u n?i thu?c chính sách ??i tr? hàng hóa.

6. T? ch?i v?n chuy?n:

Battocentre.com t? ch?i v?n chuy?n hàng t?i các khu v?c mà ??i tác v?n chuy?n c?a chúng tôi không t?i ???c.

Battocentre.com c?ng t? ch?i v?n chuy?n l?i t?i các ??a ch? mà ??n hàng COD ?ã t?i ??a ch? này, quý khách vì b?t c? lý do xu?t phát t? khách hàng(không thích, thi?u ti?n, không có m?t t?i ??a ch? khi nhân viên g?i ?i?n 2 l?n, không liên l?c ???c v.v.) không thanh toán cho nhân viên v?n chuy?n và hàng hóa chuy?n tr? l?i cho chúng tôi( Trong tr??ng h?p này, chúng tôi ph?i ch?u 2 l?n c??c v?n chuy?n nên quý khách thông c?m). Trong tr??ng h?p quý khách v?n mu?n ti?p t?c mua hàng t?i Battocentre.com, vui lòng thanh toán tr??c ??n hàng và chúng tôi s? không áp d?ng ch? ?? thanh toán COD.

Battocentre.com