Chính sách ??i tr? hàng hóa trên Battocentre.com/tech

L?u ý: Chính sách này không áp d?ng cho các s?n ph?m thuô?c Danh mu?c h?n ch? (s?n ph?m không áp d?ng ??i tr?) ????c liê?t kê chi ti?t bên d???i.

Quý khách có th? tr??c ti?p liên hê? ??i/Tr? ha?ng ta?i ??a ch? sau:

Showroom bán hàng Batto SmartTech: S? 10, ngõ 371/3 La Thành, ??ng ?a, Hà N?i. S? ?i?n tho?i: 043 992 7868.

Quý khách có th? th?c hi?n ??i tr? hàng mi?n phí trong vòng 03 ngày k? t? ngày nh?n hàng cho các s?n ph?m ??t mua t?i Battocentre.com/tech. Các s?n ph?m th?c hi?n ??i tr? ph?i là s?n ph?m không n?m trong danh m?c h?n ch?, không có d?u hi?u ?ã qua s? d?ng và còn nguyên tem, mác, nguyên ?ai ki?n ban ??u (tr? tr??ng h?p s?n ph?m b? l?i ho?c h? h?i trong quá trình v?n chuy?n). Ngoài ra, ?? th?c hi?n ??i tr?, khách hàng ph?i còn gi? ch?ng t? mua hàng t?i Battocentre.com/tech

Quy trình ??i tr? hàng ???c th?c hi?n khi ki?n hàng ???c hoàn v? t?i kho hàng c?a Battocentre.com/tech. Chúng tôi s? th?c hi?n các b??c ti?p theo ?? ki?m tra ch?t l??ng s?n ph?m và ti?n hành ??i/tr? hàng ho?c hoàn ti?n theo yêu c?u c?a quý khách và theo quy ??nh t?i m?c II thu?c chính sách này.
M?t s? ?i?u ki?n có th? ?i kèm, quý khách vui lòng tham kh?o thông tin chi ti?t bên d??i:

I. Các tr??ng h?p ???c ??i tr? hàng

1. ??i tr? theo nhu c?u khách hàng (??i tr? hàng vì không ?ng ý)

T?t c? m?t hàng mua t? Battocentre.com/tech và không n?m trong danh m?c h?n ch? bên d??i ??u có th? hoàn tr? trong vòng 07 ngày k? t? ngày nh?n hàng ( tr? khi có quy ??nh gì khác). Chúng tôi ch? ch?p nh?n ??i tr? cho các s?n ph?m còn nguyên ?i?u ki?n ban ??u, còn ch?ng t? mua hàng(hóa ??n, phi?u xu?t kho, v.v.) t?i Battocentre.com/tech & s?n ph?m ch?a qua s? d?ng, bao g?m và không gi?i h?n ?:

• Còn nguyên ?óng gói, nguyên seal c?a ?óng gói và bao bì không b? móp rách
• ??y ?? các b? ph?n, chi ti?t, ph? ki?n.
• Tem/ phi?u b?o hành, tem th??ng hi?u, h??ng d?n k? thu?t và các quà t?ng kèm theo (n?u có) v.v… ph?i còn ??y ?? và nguyên v?n
• Không có d? li?u trong s?n ph?m có thi?t b? l?u tr?.
• Không b? d? b?n, tr?y x??c, b? v?, h? h?ng, có mùi l? ho?c có d?u hi?u ?ã qua gi?t t?y ho?c qua s? d?ng

Danh m?c h?n ch? (s?n ph?m không áp d?ng ??i tr?):

• Nh?ng s?n ph?m kh?u hao nh?: bóng ?èn, nh?ng thi?t b? có pin s?c bán kèm, v.v, các s?n ph?m thu?c nhóm hàng hóa ph? ki?n, phi ?i?n t?.
• Các s?n ph?m ?i?n t? ?ã kích ho?t b?o hành t? nhà s?n xu?t ho?c ?ã bóc seal.
• Các s?n ph?m tiêu dùng nhanh và có h?n s? d?ng ng?n.
• Các s?n ph?m thanh lý, khuy?n mãi, s?n ph?m quà t?ng kèm, s?n ph?m ???c ??i t? ?i?m tích l?y

L?u ý: Nh?ng s?n ph?m ??i tr? không ?áp ?ng các ?i?u ki?n nêu trên s? ???c t? ??ng chuy?n hoàn v? ??a ch? ??ng ký theo thông tin ??n hàng c?a quý khách

2. ??i tr? không vì lý do ch? quan t? khách hàng

2.1. Hàng giao b? b? v?, sai n?i dung ho?c b? thi?u

Battocentre.com/tech khuy?n khích quý khách hàng ph?i ki?m tra tình tr?ng bên ngoài c?a thùng hàng và s?n ph?m tr??c khi thanh toán ?? ??m b?o r?ng hàng hóa ???c giao ?úng ch?ng lo?i, s? l??ng, màu s?c theo ??n ??t hàng và tình tr?ng bên ngoài không b? tác ??ng (b? v?/ trày x??c). N?u g?p tr??ng h?p này, Quý khách vui lòng t? ch?i nh?n hàng và/ho?c báo ngay cho b? ph?n h? tr? khách hàng ?? chúng tôi có ph??ng án x? lí k?p th?i. (Xin l?u ý nh?ng b??c ki?m tra sâu h?n nh? dùng th? s?n ph?m ch? có th? ???c ch?p nh?n sau khi ??n hàng ???c thanh toán ??y ??).

Trong tr??ng h?p khách hàng ?ã thanh toán, nh?n hàng và sau ?ó phát hi?n hàng hóa b? b? v?, sai n?i dung ho?c thi?u hàng, xin vui lòng ch?p ?nh s?n ph?m t?i th?i ?i?m nh?n hàng t? ng??i v?n chuy?n, và g?i v? h?p th? c?a chúng tôi ?? ???c chúng tôi h? tr? các b??c ti?p theo nh? ??i/tr? hàng ho?c g?i s?n ph?m còn thi?u ??n quý khách…

Sau 24h k? t? ngày quý khách nh?n hàng, chúng tôi có quy?n t? ch?i h? tr? cho nh?ng khi?u n?i theo n?i dung nh? trên.

2.2. Hàng giao b? l?i k? thu?t

S?n ph?m ch? ???c xem là l?i k? thu?t khi ???c xác nh?n t? chính trung tâm k? thu?t ho?c trung tâm b?o hành c?a s?n ph?m ho?c b? ph?n bán hàng, k? thu?t c?a chúng tôi

Khi quý khách g?p tr?c tr?c v?i s?n ph?m ??t mua t?i Battocentre.com/tech, vui lòng th?c hi?n các b??c sau ?ây:

• B??c 1: T? ki?m tra cách th?c s? d?ng s?n ph?m, các thao tác ???c h??ng d?n trong “Sách h??ng d?n s? d?ng” ?i kèm v?i m?i s?n ph?m (n?u có).
• B??c 2: Quý khách liên h? v?i trung tâm k? thu?t/ b?o hành n?m trong Sách h??ng d?n s? d?ng ho?c phi?u b?o hành c?a s?n ph?m (n?u có). ??i v?i m?t vài dòng s?n ph?m không có gi?y/sách h??ng d?n s? d?ng, chúng tôi th??ng ??ng chi ti?t s? d?ng trên website trong trang thông tin c?a s?n ph?m ?ó. Quý khách vui lòng truy c?p và ??c k? h??ng d?n s? d?ng này.
• B??c 3:Trong vòng 07 ngày k? t? ngày nh?n hàng, n?u quý khách ???c xác nh?n t? trung tâm k? thu?t ho?c trung tâm b?o hành c?a s?n ph?m ho?c t? chính chúng tôi r?ng s?n ph?m b? l?i k? thu?t, quý khách vui lòng liên h? v?i chúng tôi v? vi?c ??i tr? hàng.

Theo kinh nghi?m c?a chúng tôi, h?n m?t n?a s?n ph?m hoàn v? vì lí do l?i k? thu?t sau khi ???c b? ph?n k? thu?t ki?m tra ??u ???c ?ánh giá s?n ph?m n?m trong ?i?u ki?n s? d?ng hoàn h?o. Vì v?y, ?? ti?t ki?m th?i gian và thu?n ti?n cho quý khách, vui lòng ??c k? h??ng d?n s? d?ng(?i kèm s?n ph?m ho?c trên website) ho?c liên h? tham v?n tr?c ti?p v?i b? ph?n h? tr? k? thu?t c?a s?n ph?m ho?c Hotline c?a chúng tôi ?? ch?c r?ng s?n ph?m ?ã ???c l?p ráp, k?t n?i và v?n hành chính xác tr??c khi g?i hàng v? l?i chúng tôi

Trong tr??ng h?p s?n ph?m hoàn v? không có l?i k? thu?t t? nhà s?n xu?t, mà do quý khách ch?a bi?t cách s? d?ng, chúng tôi s? chuy?n tr? l?i ?úng s?n ph?m ban ??u cho quý khách và quý khách s? ch?u chi phí v?n chuy?n l?i này.

L?u ý: ??i v?i toàn b? các lo?i ? c?m, công t?c thông minh, chúng tôi không nh?n ??i tr? ho?c b?o hành n?u quý khách trong quá trình s? d?ng, làm cháy n?, cháy r?le do s? d?ng thi?t b? tiêu th? ?i?n sai công su?t, ?i?n áp, c??ng ?? dòng kh?i ??ng thi?t k? c?a ? c?m, công t?c , ho?c b? sét ?ánh v.v… d?n t?i h? h?i. ?ây không ph?i l?i k? thu?t c?a thi?t b? mà là l?i ??n t? vi?c không ??c k? HDSD ho?c không tham v?n tr??c b? ph?n t? v?n k? thu?t, quý khách thông c?m.

II. Ph??ng th?c hoàn ti?n

Tùy theo lí do hoàn tr? s?n ph?m k?t qu? ?ánh giá ch?t l??ng t?i kho, Battocentre.com/tech s? có nh?ng ph??ng th?c hoàn ti?n v?i chi ti?t nh? sau:

Lí do ??i tr? hàng	Ph??ng th?c hoàn ti?n
??i tr? theo nhu c?u khách hàng (??i tr? hàng vì không ?ng ý)	Mã ti?n ?i?n t? (*)
??i tr? không vì lý do ch? quan t? khách hàng	-Mã ti?n ?i?n t? (?? mua s?n ph?m m?i) -??i s?n ph?m m?i cùng lo?i -Chuy?n kho?n qua ngân hàng theo thông tin c?a quý khách cung c?p -Tr? ti?n m?t t?i ??a ?i?m bán hàng c?a chúng tôi

 

(*) Mã ti?n ?i?n t? ???c dùng ?? thanh toán tr?c tuy?n t?i các website c?a chúng tôi, cách s? d?ng t??ng t? nh? mã gi?m giá, không có gía tr? quy ??i thành ti?n m?t, không hoàn tr? ti?n th?a và có giá tr? s? d?ng 01 (m?t) n?m k? t? ngày xu?t.

M?i chi ti?t ho?c th?c m?c quý khách vui lòng liên h? v?i chúng tôi qua s? ?i?n tho?i h? tr? ho?c ?? l?i l?i nh?n t?i link này. Xin chân thành c?m ?n.