1. C?m receiver vào c?ng USB, PC không nh?n thi?t b?, ho?c c?m c?ng USB này không nh?n nh?ng USB khác trên cùng PC l?i nh?n.
– B?n ch?a cài driver ho?c không theo h??ng d?n cài ??t driver thi?t b? ! Hãy làm theo ?úng quy trình : ??c k? h??ng d?n trong ??a CD kèm theo tr??c khi dùng.
– B?n c?m vào c?ng USB khác v?i “c?ng USB bình th??ng”: M?t vài hãng máy tính thi?t k? c?ng USB b? sung thêm m?t vài tính n?ng chuyên bi?t nh? : C?ng USB có ?i?n áp cao h?n bình th??ng ?? n?p n?ng l??ng (s?c) cho ?i?n tho?i di ??ng, thi?t b? c?m tay, ho?c c?ng USB c?a riêng hãng ?ó ?? có th? s? d?ng ph?n c?ng bán kèm c?a hãng ?ó : Ví d? HP thi?t k? thêm 1 c?ng USB g?i là USB+(có bi?u t??ng USB và d?u c?ng), c?ng này có thêm tính n?ng c?m các thi?t b? g?i là “External Multibay” c?a HP. M?t s? hãng main máy tính ?ã thi?t k? USB hub, thay cho các c?ng USB th?c ?? gi?m chi phí : Ví d? trên mainboard có 8 c?ng USB nh?ng ch? th?c s? có 2 c?ng USB, các c?ng còn l?i ?ã b? “share” t? 2 c?ng này, các c?ng b? share tùy công ngh? c?a t?ng hãng s? có ?i?n áp thay ??i so v?i USB th?c, nên nh?ng c?ng này s? ít t??ng thích v?i ph?n c?ng g?n ngoài h?n là c?ng USB th?c. Thi?t b? Batto t??ng thích v?i h?u h?t c?ng USB, nh?ng n?u b?n r?i vào các tr??ng h?p trên, không ngo?i l?, thi?t b? Batto có th? không ho?t ??ng ???c. ?ây c?ng là lí do t?i sao c?m c?ng USB này l?i nh?n, c?ng khác không nh?n ra thi?t b?!
Gi?i pháp cho b?n :
Thi?t b? Batto s? ho?t ??ng n?u PC nh?n ra USB receiver và cài ???c Driver, ? system tray s? hi?n lên icon USB v?i tên thi?t b?. Trong tr??ng h?p không nh?n ho?c không cài ???c driver, xin hãy th? ? m?t hai PC khác, n?u không ???c xin hãy g?i thi?t b? b?o hành, chúng tôi s? test cho b?n xem thi?t b? có ho?t ??ng bình th??ng không !
2. C?m receiver và cài ?úng driver, PC ?ã nh?n ?úng thi?t b?, nh?ng v?n không th? dùng remote ?? ?i?u khi?n ???c.
– B?n ch?a cài ch??ng trình ?i?u khi?n(Ví d?: Batto Centre, Girder, EventGhost), n?u cài r?i thì ch??ng trình ph?i luôn ch?y cùng h? th?ng. V?i Batto Centre m?c ??nh s? cài cùng driver thì b?n không c?n config gì thêm n?a, v?i girder và eventghost(Download ? trang c?a chính các ph?n m?m ?ó) b?n ph?i cài thêm plugin cung c?p trong ?ia CD kèm theo s?n ph?m. Còn ??i v?i phiên b?n riêng Eventghost 0.4 Batto Edition do chúng tôi phát tri?n thì t??ng t? Batto Centre, b?n không c?n cài plugin gì n?a
– Ch??ng trình ?i?u khi?n không b?t tay ho?t ??ng ???c v?i thi?t b? vì nhi?u nguyên nhân : Do b?n dùng các ch??ng trình ch?y ?n h? th?ng, chúng can thi?p vào s? ho?t ??ng c?a ph?n m?m. Ví d? : Thi?t l?p chính sách b?o m?t quá ch?t trong các ch??ng trình antivirus, c?n giao ti?p v?i ph?n c?ng; dùng các ch??ng trình ??i theme ch?y ?n, các ph?n m?m t?i ?u h? th?ng ch?y ?n…C?ng có th? máy b?n b? virus. C?ng có th? ph?n m?m nào ?ó cài trên PC xung ??t v?i driver hay ch??ng trình ?i?u khi?n.
– Remote h?t pin, y?u pin ho?c b? h?ng.
– Thi?t b? c?m l?ng (không ch?t) vào c?ng USB.
Gi?i pháp cho b?n :
– Xem ch??ng trình ?i?u khi?n ?ã ch?y ch?a ? th??ng khi minimize, chúng s? xu?t hi?n ? system tray (c?nh ??ng h?), n?u ch?a có xin hãy ch?y chúng.
– Test xem ch??ng trình b?t tay ho?t ??ng v?i ph?n c?ng ch?a :
Batto Centre : B?m b?t kì nút nào trên remote, n?u ô Batto Status hi?n lên các code mã hóa (nh? 345YU4) thì ch??ng trình ?i?u khi?n ?ã ho?t ??ng t?t v?i ph?n c?ng.
Girder : T??ng t? trên, Status c?a girder n?m d??i cùng c?a c?a s? ch??ng trình.
Eventghost: T??ng t? trên, Status c?a Eventghost g?i là Log luôn hi?n bên trái.
– N?u không th?y các code này xu?t hi?n:
+ Xin hãy thay remote ?i?u khi?n gia d?ng khác ho?c thay pin.
+ C?m th? vào c?ng USB khác ch?t h?n ho?c “lung lay” th? ?? ti?p xúc t?t h?n v?i c?ng USB.
+ Xin hãy ki?m tra l?i trên PC c?a b?n có ph?n m?m nào ko t??ng thích, c?n tr? ho?t ??ng ph?n c?ng ho?c virus. Chúng tôi không h? tr? vi?c ph?n m?m khác b?n cài theo nhu c?u c?a b?n, ??ng ?? v?i Batto Centre hay ph?n c?ng,( c?ng nh? vi?c xác ??nh ph?n m?m nào ??ng ?? vì có quá nhi?u ph?n m?m trên th? gi?i này, b?n ph?i t? xác ??nh b?ng cách th? g? b? t?ng ch??ng trình m?t) trong tr??ng h?p này, b?n hãy liên l?c v?i nhà cung c?p ph?n m?m c?a b?n. ?? ch?c ch?n , cài ??t ph?n c?ng Batto trên m?t PC “s?ch”, n?u thi?t b? không ho?t ??ng, xin hãy g?i b?o hành.
3. Có v? ch??ng trình ?i?u khi?n ?ã ho?t ??ng ???c v?i ph?n c?ng, nh?ng lúc ???c lúc không ?
– Các ph?n m?m khác trên máy tính c?a b?n xung ??t v?i ph?n c?ng ho?c ph?n m?m c?a Batto (xem ph?n 2).
– Ph?n c?ng c?a b?n có v?n ?? t??ng thích v?i ph?n c?ng Batto (xem ph?n 1).
– C?ng USB c?a b?n không ?? ?i?n n?ng, b? l?i (l?i ph?n c?ng).
Gi?i pháp cho b?n :
Xin hãy xem l?i gi?i pháp ? ph?n 1 và ph?n 2, trong tr??ng h?p c?ng USB không ?? ?i?n n?ng ( nh?ng thi?t b? nh? chu?t, bàn phím, ? flash USB v?n ho?t ??ng bình th??ng vì chúng là thi?t b? c? b?n ho?t ??ng v?i ít ?i?n n?ng), có th? do công ngh? c?a t?ng hãng mainboard, c?ng có th? do b?n ? vùng có ?i?n l??i không ?n ??nh, cách t?t nh?t là s? d?ng ?n áp !
Xin chú ý, chúng tôi ch? b?o hành s?n ph?m n?u l?i thu?c v? nhà s?n xu?t. Xin hãy ??c k? quy ??nh v? b?o hành tr??c khi mang s?n ph?m ??n b?o hành.